안녕하세요. 아레오 고객센터입니다.
발신번호 등록 관련하여 안내 드립니다.
발신번호 등록 시 첨부파일에 서류가 누락되어 서류심사가 거절되는 경우가 빈번하여 공지 드립니다.
발신번호 등록은 오른쪽 상단의 내정보 -> 발신번호 관리에서 가능합니다.
■발신번호 등록 인증수단 : 휴대폰 인증■
- 아이디 명의자와 해당 발신번호의 명의자가 반드시 일치해야 함.
- 명의자가 다른 휴대폰 번호는 발신번호로 등록이 불가능.
- 반드시 다른 휴대폰 번호를 발신번호로 사용하여야 하는 경우 고객센터로 명의이전 후 등록 가능.
- 고객센터를 통해 명의이전을 한 경우 휴대폰 인증이 안되는 경우가 있어 서류인증으로 진행가능.
■발신번호 등록 인증수단 : 서류 인증■
가) 010 으로 시작하는 휴대폰 번호를 등록하는 경우
- 통신사실 가입증명서(가입증명원) 첨부.
- 아이디 명의자와 발신번호 명의자 반드시 일치 해야함.
나) 02, 031 등 지역번호로 시작하는 사업체 번호 등록 시
- 통신사실 (가입증명서/사업자등록증/재직증명서)를 하나의 압축파일로 첨부하여 올릴 것.
- 압축하여 첨부가 어려운 경우 홈페이지에 기재된 이메일로 파일을 보낸 후 비고에 적어 주시거나, 고객센터로 문의.
- 서류 중 하나라도 누락 시 승인거절 됨.
- 아이디 명의자와 해당 사업체 대표자가 같은 경우 재직증명서는 첨부하지 않아도 됨.
- 재직증명서에 기재된 성함과 아이디 명의자가 일치해야함.
* 발신번호 등록 서류심사 거절 시 화면에는 계속 (심사중) 으로 표기가 되기는 하나,
1670-3480 으로 거절 사유와 함께 안내 문자가 발송되며, 별도의 전화를 드리지는 않습니다.
* 안내받을 번호를 오기재 하시는 오기재한 번호로 문자가 발송됩니다.
* 수일이 지나도 문자 수신이 안되시는 경우 스팸번호 및 스팸함 확인 부탁드립니다.
위 내용을 참고하시어 이용 부탁드리며,
이용에 어려움이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. |
