공지사항

제목 11/18(금) 15:30~50분 LMS 전송장애 안내
분류 미분류 등록일자 2011/11/28 조회수 3315
안녕하세요! (주)네띠앙닷컴 아레오 사업팀입니다.


지난 11월 18일(금)에 20분간 LMS(1,000자 전송) 메시지 발송이 모두 실패 처리되는 장애가 발생하였었습니다.

15시 30분 ~ 50분 사이에 발송된 LMS(1,000자 전송) 메시지가 모두 발송 실패되었다는 통보를 17시경에 받았고,

과금되었던 캐쉬를 바로 수동으로 재충전하고, 메시지 실패처리된 회원님들께 발송실패에 대한 안내 메시지를 발송하였었습니다.

그런데 재충전을 수동으로 처리하는 과정에서 누락이 되었던 것이 발생하였던 것이 금일 확인되었습니다.

이에, 다시한번 내부적으로 검토를 하였고 재충전되지 않은 건이 1건 있었음을 확인하였습니다.

현재 계속적으로 검토중에 있으며, 혹시 또 다른 누락건이 발생 시 개인적으로 연락이 갈 수 있도록 조치하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 다시한번 사과말씀드립니다.

캐쉬 재충전으로 또 이런 문제가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
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